מדיניות פרטיות – MAOR SOS

כללי

אתר MAOR-SOS (להלן: "האתר") מופעל על ידי העסק "MAOR-SOS" (להלן: "החברה").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות, ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולכל דין אחר החל.
מטרת מדיניות זו היא להבהיר אילו סוגי מידע נאספים, כיצד הם נשמרים, מה מטרות השימוש בהם, מהן זכויות המשתמשים, ובאילו תנאים עשוי המידע להימסר לצדדים שלישיים.

מידע שמוסר המשתמש במפורש – שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת מגורים/אתר עבודה, פרטי תשלום, ותוכן פניות שנמסרו לחברה.
מידע הנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי אינטרנט שנצפו, זמני גלישה, עוגיות (Cookies), ומזהים אנונימיים.
מידע עסקי – תיעוד שיחות טלפון, הודעות וואטסאפ, מיילים, הצעות מחיר, חשבוניות, נתוני שירותים שבוצעו, לרבות מיקום הנכס ופרטי גישה שנמסרו לצורך העבודה.
מידע מקטינים – החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם התקבל מידע כזה, הוא יימחק מיידית עם גילויו.

מתן שירותי אינסטלציה, תחזוקה וביצוע עבודות לפי בקשת הלקוח.
ניהול קשרי לקוחות – יצירת קשר, מענה לפניות, טיפול בתקלות ותיאום ביקורים.
הפקת מסמכים חשבונאיים – הצעות מחיר, חשבוניות וקבלות.
שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים לצרכים.
שליחת עדכונים, הצעות והטבות – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת מראש (כאמור בחוק התקשורת, סעיף 30א).
עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי, התאמת תכנים ושירותים אישיים.
האתר עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Meta Pixel או שירותי ניטור דומים. מידע זה נאסף באופן אנונימי ומטרתו שיפור השירות.
המשתמש רשאי לחסום שימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יתפקדו.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- לצורך ביצוע השירות (כגון קבלני משנה או ספקי ציוד).
- כאשר קיימת חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת.
- במקרה של העברת פעילות העסק או מיזוג עם גורם אחר, ובלבד שהצד המקבל יכפיף עצמו לתנאי מדיניות זו.
יובהר כי שרתי אחסון, מערכות ניהול לקוחות או מערכות דיוור עשויים להימצא מחוץ לישראל. ככל שנעשה שימוש בשירותים כאלה, החברה תוודא שהם עומדים בתקנים המקובלים להגנה על מידע (כגון תקנות ה־GDPR באירופה).

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית למידע.
עם זאת, אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או אירועים חיצוניים, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה בנוגע לנזק שעלול להיגרם עקב כך, ככל שהחברה פעלה בסבירות.

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו.
בקשות מסוג זה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל או לטלפון המפורטים להלן.
כל משתמש רשאי לבקש בכל עת הסרה מרשימות דיוור או הודעות פרסומיות.

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, לא יישלחו למשתמש דברי פרסומת באמצעים אלקטרוניים אלא בהסכמתו המפורשת.
בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות פשוטה להסרה מרשימת התפוצה.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תפורסם באתר. המשך שימוש באתר או בשירותי החברה יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות למאור
טלפון: 052-7058008
דוא"ל: Maor07777@gmail.com